1. Kto odpowiada za dane
Administratorem danych opisanych w tej informacji jest ReparatiePartner, firma zarejestrowana w Holandii pod numerem KVK 42085208, VAT NL005484187B64. W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się z nami przez formularz na stronie.
Informacja dotyczy strony reparatiepartner.nl oraz korespondencji i uzgodnień związanych z kontaktem z ReparatiePartner. Zasady dostępu do danych zapisanych na sprzęcie przekazanym do naprawy ustalamy osobno, odpowiednio do zlecenia.
2. Jakie dane otrzymujemy
Formularz przekazuje imię i nazwisko, adres e-mail oraz wiadomość. Możesz również podać nazwę firmy, numer telefonu, rodzaje urządzeń i przewidywaną liczbę napraw. Wiadomość trafia do naszej skrzynki pocztowej; formularz nie tworzy publicznego profilu użytkownika.
Przy korzystaniu ze strony i wysyłaniu formularza przetwarzane mogą być dane techniczne potrzebne do obsługi połączenia i bezpieczeństwa, takie jak adres IP, czas żądania, odwiedzany adres i informacje o przeglądarce. Ochrona formularza wykorzystuje skrót adresu IP i czasy prób wysłania; nie jest to narzędzie reklamowe.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Odpowiadamy na pytania i kontaktujemy się z przedstawicielami firm na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: prowadzenia korespondencji i obsługi współpracy biznesowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli występujesz we własnym imieniu jako strona przyszłej lub zawartej umowy, dane niezbędne do jej przygotowania lub wykonania przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane niezbędne do spełnienia obowiązków prawnych, w tym rozliczeniowych, przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo strony, ograniczanie spamu oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń stanowią nasze prawnie uzasadnione interesy z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez pól oznaczonych jako wymagane nie wyślesz formularza, ponieważ potrzebujemy ich do obsługi zapytania. Potwierdzenie zapoznania się z tą informacją nie jest zgodą na marketing. Danych z formularza nie wykorzystujemy do profilowania reklamowego.
4. Dostawcy i odbiorcy danych
Hosting strony i pocztę elektroniczną zapewnia LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Zgodnie z informacjami dostawcy infrastruktura hostingowa znajduje się w Polsce, w Europejskim Obszarze Gospodarczym. LH.pl przetwarza dane potrzebne do utrzymania strony, skrzynki pocztowej i bezpieczeństwa tych usług.
Z danych mogą korzystać również dostawcy wsparcia informatycznego w zakresie niezbędnym do obsługi usługi. Przy realizacji zlecenia dane potrzebne do rozliczenia lub transportu mogą trafić do obsługi księgowej i przewoźnika. Udostępniamy dane uprawnionym organom, jeżeli wymaga tego prawo. Nie sprzedajemy danych kontaktowych.
Kontakt przez WhatsApp wiąże się także z przetwarzaniem przez dostawcę tej usługi, w tym przetwarzaniem międzynarodowym opisanym w jego polityce. Jeżeli przetwarzanie wiąże się z przekazaniem danych poza EOG, wymagany jest odpowiedni mechanizm ochrony, na przykład decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać od nas. Szczegóły dotyczące WhatsApp znajdują się w punkcie o usługach zewnętrznych.
5. Jak długo przechowujemy dane
Korespondencję dotyczącą zapytania przechowujemy do zakończenia jego obsługi. Po zamknięciu sprawy zachowujemy tylko dane potrzebne do wykonania uzgodnień, obsługi gwarancji, spełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia i obrony roszczeń, przez okres wynikający z danego celu i właściwych przepisów. Dane, które nie są już potrzebne, usuwamy lub anonimizujemy.
Zapisy techniczne i antyspamowe przechowujemy przez czas potrzebny do zabezpieczenia usługi i wyjaśnienia zdarzeń. Nie wykorzystujemy ich do śledzenia aktywności na innych stronach. O informację dotyczącą okresu przechowywania Twojej konkretnej sprawy możesz poprosić przez formularz.
6. Cookies i pamięć przeglądarki
Strona RP nie używa cookies reklamowych ani analitycznych, pikseli śledzących ani narzędzi do profilowania odwiedzających. Dane wpisane w formularzu nie są zapisywane przez stronę w cookies ani w pamięci lokalnej przeglądarki. Wersja językowa wynika z adresu strony.
Jeżeli w przyszłości uruchomimy funkcje wymagające nieobowiązkowych cookies lub podobnych technik, przed ich uruchomieniem przedstawimy informacje i poprosimy o wymaganą zgodę. Odmowa będzie równie łatwa jak akceptacja, a zgodę będzie można wycofać.
7. WhatsApp i media społecznościowe
Przyciski WhatsApp, LinkedIn, Instagram i Facebook są linkami do zewnętrznych usług. Samo wyświetlenie tych linków nie uruchamia na stronie ich widżetów ani pikseli reklamowych. Po przejściu do wybranej usługi obowiązują również zasady jej dostawcy.
Jeśli wybierzesz kontakt przez WhatsApp, dostawca tej usługi otrzymuje dane związane z korzystaniem z niej, a my otrzymujemy Twoją wiadomość i dane kontaktowe dostępne w rozmowie. WhatsApp Ireland Limited opisuje także przetwarzanie międzynarodowe i stosowane zabezpieczenia we własnej polityce prywatności. Możesz zamiast tego skorzystać z formularza na naszej stronie.
8. Twoje prawa i kontakt
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli konkretne przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Wniosek możesz złożyć przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; o dopuszczalnym przedłużeniu terminu i jego przyczynie informujemy w tym czasie. W razie potrzeby weryfikujemy tożsamość w sposób proporcjonalny do sprawy. Masz prawo złożyć skargę do Autoriteit Persoonsgegevens lub właściwego organu nadzorczego.
Nie podejmujemy wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Ciebie. Informację aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania strony lub przetwarzania danych; datę aktualizacji podajemy u góry.
Pytania o Twoje dane?
Napisz przez formularz, wskazując, że sprawa dotyczy prywatności. Nie przesyłaj haseł, kopii dokumentów ani innych danych, których nie potrzebujemy do obsługi pytania.
Skontaktuj się z nami